远程技术支持步骤

　　一、提前与技术人员预约，致电：010-88452732/33，88473670，88450056，88450076与技术服务部联系。

　　二、提供两种网络连接方式：直接网络连接或采用VPN技术联接网络；

　　1、直接网络联接：（用户拥有独立公网IP）
　　根据《NETMEETING联接网络操作指南》设置自己终端计算机远程连接，呼叫远程技术支持服务器（服务器地址请咨询相关技术人员）。

　　2、使用VPN联接网络：（用户采用PPP拨号、ISDN拨号、XDSL、Cable Modem、DDN专线、小区宽带、WLAN方式，局域网共享接入互联网Internet）

　　用户终端机器配置VPN拨号连接方式，并拨入我公司局域网(具体操作方式请参看《VPN方式联接网络操作指南》)，然后启用NETMEETING联接远程技术支持服务器（服务器地址请咨询相关技术人员），用户设置终端计算机远程连接（具体操作方式请参看《NETMEETING联接网络操作指南》）。

　　三、由可视通公司技术人员接管用户计算机，进行远程技术支持。

　　四、完成技术支持后，用户断开计算机远程连接。